필라테스 요가원 폐업 휴업 먹튀 연락두절 대처방법

최근 필라테스, 요가원 등이 휴업 및 폐업을 하면서 회원들에게 환불을 해주지 않는 먹튀 사례가 종종 발생하고 있습니다.

 

이 글에서는 필라테스, 요가원 등 체육시설이 갑자기 휴업이나 폐업을 하거나 연락두절이 되었을 경우 이러한 상황에서 환불을 받기 위한 대처방법에 대해 소개해 드리겠습니다.

 

 

 

필라테스 요가원 먹튀 폐업 피해사례

필라테스와 요가원의 '먹튀' 폐업 사례가 계속해서 발생하고 있습니다. 이러한 업체들은 폐업 직전까지 장기 결제를 유도하고, 현금 결제를 조건으로 한 할인 이벤트를 진행한 후, 갑작스럽게 문을 닫는 경우가 많습니다.

 

 

 

 

위의 사진의 내용과 같이 제가 다녔던 필라테스 요가원도 갑작스러운 휴업을 하더니, 결국 폐업으로 이어졌습니다. 잔여기간에 대해 환불을 진행해준다고 하여 일단은 접수해 보려고 합니다.

 

아래에서는 최근 몇 가지 다른 피해 사례들을 소개해드리겠습니다.

1. 서울 A 필라테스 업체

서울의 한 필라테스 업체가 개점 6개월 만에 갑작스럽게 휴관하면서, 회원 100여 명이 피해를 입었습니다. 회원들은 선불로 수업료를 지불했지만, 강습을 받지 못하고 있습니다. 이 업체는 자금난을 이유로 휴관을 결정했으며, 회원들은 환불을 받기 위해 고소장을 제출했습니다.

 

2. 대전의 대형 B 필라테스 체인점

대전의 한 대형 필라테스 체인점이 무기한 휴업에 들어가면서, 회원 400여 명이 피해를 입었습니다. 이 업체는 강사와 직원들의 임금 지급 능력을 상실하고, 임대료와 관리비 미납으로 인해 전기와 수도가 끊기는 상황에 처했습니다. 회원들은 피해자 모임을 만들어 대응하고 있습니다.

3. 부산의 C 필라테스 강습소

부산의 한 필라테스 강습소가 돌연 휴업하면서, 회원들과 강사들이 피해를 입었습니다. 회원들은 장기 이용권을 할인 판매한 직후 휴업 통보를 받았고, 강사와 직원들은 월급을 받지 못하고 있습니다.

 

 

4. 서울 강남의 D 요가원

서울 강남에 위치한 한 요가원이 '새 단장'을 이유로 한 달간 운영을 중단한다고 공지한 후, 실제로는 폐업을 하여 약 500명의 회원들이 피해를 입었습니다. 회원들은 10만 원에서 300만 원까지 선결제한 상태였으며, 요가원 대표는 연락이 두절된 상태입니다.

 

5. 전국 프랜차이즈 E 요가원

 

전국에 지점을 둔 중소 프랜차이즈 요가원이 갑작스럽게 문을 닫으면서, 회원들이 큰 피해를 입었습니다. 이 요가원은 폐업 직전까지 할인 이벤트를 진행하여 많은 회원들을 유치한 후, 돌연 폐업을 결정했습니다.

 

전국적인 피해 증가

한국소비자원에 따르면, 필라테스 관련 피해 구제 신청이 매년 증가하고 있습니다. 2021년부터 2023년까지 접수된 피해 구제 신청은 총 2,487건에 달하며, 주로 환급 거부와 과다 위약금 부과 등의 문제가 많았습니다.

이러한 피해를 예방하기 위해서는 계약서의 환불 규정을 꼼꼼히 확인하고, 문제가 발생했을 때는 신속하게 대응하는 것이 중요합니다.

 

 

아래에서 피해가 발생하였을 경우 환불 신청방법과 대처방법에 대해 말씀드리겠습니다.

 

필라테스 요가원 폐업 휴업 연락두절 대처방법

1. 계약서 확인

계약서에 명시된 환불 규정을 먼저 확인하세요. 계약서에 환불 관련 조항이 없다면, 공정거래위원회의 표준약관에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 한국소비자원 상담

한국소비자원(1372 소비자상담센터)에 상담을 요청하세요. 이곳에서 환불 절차와 관련된 도움을 받을 수 있습니다.

 

📞한국소비자원 상담센터

3. 카드사에 이의 신청

카드로 결제한 경우, 카드사에 '할부항변권' 또는 '카드대금 이의 신청서'를 제출하여 환불을 요청할 수 있습니다. 할부항변권은 상대편의 청구권 행사를 저지할 수 있는 권리입니다.

 

👉할부항변권 카드대금이의신청서 작성방법

 

4. 공정거래위원회 신고

사업장이 환불을 거부할 경우, 공정거래위원회에 불공정거래로 신고할 수 있습니다.

 

👉 공정거래위원회 신고방법

 

5. 법적 조치

필요한 경우, 법적 조치를 통해 환불을 받을 수 있습니다. 이 경우, 변호사와 상담하여 구체적인 절차를 진행하는 것이 좋습니다.

 

6. 환불 기준

공정거래위원회의 '소비자분쟁해결기준'에 따르면, 이용자가 개인 사정으로 계약을 해제할 경우 총 이용금액의 10%를 공제한 후 환불받을 수 있습니다. 폐업 시에는 총 이용금액에서 해지일까지 이용금액을 일할 계산하여 공제한 후 남은 금액을 환불받을 수 있습니다.

👉 소비자분쟁해결기준 알아보기

 

마무리

필라테스, 요가원 등 체육시설을 이용하는 소비자들은 장기 계약 시에 휴업 폐업 등으로 인한 피해를 최소화하기 위해 계약내용 불이행을 사유로 항병권 행사가 가능한 신용카드 할부 서비스 이용을 권장드립니다. 현금결제를 지양하시고 회원 계약서와 신용카드 영수증 등 거래내역 증빙서류를 보관하고 있는 것이 좋습니다.