티몬 위메프 정산 지연 사태 티몬 환불신청 방법 고객센터 바로가기

 

티몬 위메프 정산 지연 사태 

 

최근 티몬과 위메프에서 판매자 정산 지연 사태가 발생하여 많은 판매자와 소비자들이 불안해하고 있습니다.

이 사태는 큐텐그룹의 자금난 우려로 인해 발생한 것으로 보입니다. 이 사태는 큐텐의 글로벌 플랫폼 위시플러스와 자회사 위메프에서 시작되어 티몬으로까지 확산되었습니다.

 

 

일부 판매자들은 티몬의 대금 정산 지연으로 인해 상품 판매를 중단하고 있습니다. 또한 이미 판매된 상품은 구매자에게 취소하도록 안내하고 있습니다. 특히 여행사 상품의 경우, 하나투어와 모두투어 등 주요 여행사들이 티몬과 위메프에서의 상품 판매를 잠정 중단한 상황입니다.

 

티몬 홈페이지

 

티몬 환불신청 방법

 

 

티몬에서 환불을 요청하려면 위 링크를 클릭하여,  다음 단계를 따르시면 됩니다.

1. 티몬 홈페이지 접속:

MY 티몬에서 구매내역을 확인하세요.

 

2. 환불 요청:

구매내역에서 환불 요청 버튼을 클릭합니다.

 

3. 옵션 선택:

환불할 상품의 수량과 환불 사유를 선택합니다.

 

 

티몬 고객센터 

 

티몬 환불 신청 관련하여 추가로 궁금한 점이 있으시면 티몬 고객센터로 문의하시거나,

모바일 앱의 1:1 채팅 상담을 이용하시면 됩니다. 

 

 

• 티몬 고객센터 전화번호 ☎️ 1544-6240 
• 티몬 고객센터 영업시간 9시~18시 (점심시간 12시~13시)

 

 

티몬 임시휴업?

큐텐그룹은 이번 정산 지연 문제를 인정하며 최대한 빠르게 해결하기 위해 노력 중이며, 최대한 빠른 시일 내에 정상화하기 위해 다양한 조치를 취하고 있다고 밝혔습니다. 하지만, 현재 상황은 여전히 불안정합니다.

 

이러한 와중에 온라인 커뮤니티에서는 티몬 본사 1층 카페의 임시 휴업 소식이 와전되어 티몬 전체가 임시 휴업에 들어갔다는 소문이 돌기도 했습니다. 하지만 이는 사실이 아니며, 1층 카페의 배수관 교체로 인한 임시 휴업이라고 합니다.

한편, 금융감독원은 현재 티몬과 위메프의 미정산 및 유동성 상황을 모니터링하고 있으며, 최대한 빠른 시일 내에 정상화하기 위해 노력하고 있다고 합니다.

 

큐텐이란?

 

큐텐(Qoo10)은 싱가포르에 본사를 둔 동남아시아 전자상거래 플랫폼입니다. 큐텐은 싱가포르뿐만 아니라 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩 등 여러 지역에서 오픈 마켓을 운영하고 있습니다.

큐텐은 특히 중소기업 상인들을 위한 플랫폼과 서비스에 최적화되어 있으며, 다양한 국가의 최신 트렌드와 베스트셀러 상품을 제공하고 있습니다.

큐텐은 '싱가포르의 아마존'으로 불리며, 현지에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 큐텐의 플랫폼에서는 전 세계의 다양한 상품을 저렴한 가격에 구매할 수 있습니다.

큐텐 계열사

 

큐텐(Qoo10)은 싱가포르 기반의 글로벌 전자상거래 플랫폼 그룹으로, 여러 계열사를 보유하고 있습니다.

주요 계열사로는 다음과 같습니다.

1. 티몬(TMON):

한국의 대표적인 온라인 쇼핑몰 중 하나입니다.

 

2. 위메프(Wemakeprice):

또 다른 한국의 주요 이커머스 쇼핑몰입니다.

 

3. 인터파크커머스(Interpark Commerce):

인터파크에서 분할된 회사로, 큐텐의 계열사입니다.

현재 인터파크 투어와는 다른 회사입니다.

4. 큐텐테크놀로지(Qoo10 Technology):

이전에는 지오시스(Giosis)로 알려졌으며, 큐텐의 기술 전문 자회사입니다.

 

5. 위시플러스(Wish+):

미국 콘텍스트로직(ContextLogic)으로부터 인수한 해외직구 플랫폼입니다.

큐텐은 이 외에도 다양한 자회사와 손자회사를 통해 글로벌 전자상거래 시장에서 활발히 활동하고 있습니다.

 

 

최근 티몬에서 발생한 정산 문제는 많은 사용자들에게 불편을 초래했지만, 티몬 측에서는 이를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

정확한 정상화 시점은 티몬의 공식 발표를 기다려야 할 것 같습니다. 티몬 고객센터나 공식 웹사이트를 통해 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.